亚洲城官方登录入口·髌骨骨折!韧带断裂!知名连锁超市内71岁上海阿姨摔

39次发布时间:2024-07-13 08:49:20 来源:www.ca88.com 作者:亚洲城最新登录地址

  市民魏先生向“新民帮侬忙”求助,去年10月26日,自己71岁的母亲张阿姨在松江区万达广场地下一层的永辉超市购物时,由于出口通道附近的指示灯盖板没有完全固定,老人的脚在不慎踢到后,被重重绊倒在地动弹不得。在送往医院急救后,经检查伤势十分严重。半年多来,虽经反复诊疗,老人的正常行动能力仍没有恢复。而家属们与超市的协商更是陷入了艰难的“拉锯战”。“阿拉姆妈受了介重的伤,吃了介大的苦头,但伊拉到现在都没有任何说法,让老人家的心也伤透了。”

  魏先生告诉新民晚报记者,事情发生在去年10月26日下午5时30分左右,母亲突遭“飞来横祸”后,永辉超市的保安队长和一名李姓店长随即赶到了现场,将老人紧急送到了松江区第一人民医院。在拍了X光片后,诊断结果为左腿髌骨骨折,韧带也出现了断裂。因为张阿姨年纪较大,医生只能采取用夹板固定的保守疗法。

  据魏先生所述,当时李姓店长确实先行垫付了2000多元治疗费用,但后来当自己陪母亲多次去医院复诊时,对方都以各种理由推脱,就再也没露过一次面。“超市一直都没有派人上门探望慰问过老人。而对于存在的安全隐患也没有整改到位,那块指示灯盖板至今还留在现场,仍然没有彻底装牢,真勿晓得啥辰光又要闯穷祸了。”

  身受重伤后的前几个月里,由于左腿被护具固定后不能弯曲,李阿姨根本无法下地行走,吃喝拉撒都只能躺在床上靠人服侍。“就算现在情况稍微好点了,最多只能拄着拐杖,硬撑到沙发那里坐上一会,还必须把腿固定在凳子上,否则就酸疼得受不了。”

  魏先生讲,自己的母亲性格外向,是小区里的志愿者,常常走家串户嘘寒问暖,是邻里们眼中的“热心大姐”。“阿拉姆妈还是文体积极分子,天天都要带着姐妹们跳跳舞活动活动筋骨。但自从出了这件事后,她整个人的精气神一下子就没了,总是一个人不停地自言自语‘没用了,没用了,连生活没办法自理了’,半年里像是老了十多岁……”

  事发后,魏先生曾多次代表母亲找到超市,希望能沟通后续的解决方案。“阿拉自认为提出的要求是合情合理的。首先,治疗费按实际发生结算,半年的康复营养费同样实报实销;其次,老人完全不能下地活动的两个月,阿拉特地请了家政阿姨照顾她的日常生活,超市是认可这一情况的,所以这笔费用也应该由店方承担;再次,由于老人年纪较大伤口愈合得很慢,髌骨又是重要的活动关节,今后肯定还有一个较长的治疗恢复期,因此阿拉也提请超市能酌情予以考量。”

  而让魏先生万万没想到的是,在他将相关诉求告知永辉超市后,对方竟开始了“躲猫猫”。“相关负责人避而不见,其他工作人员一问三不知,每一次都是在微信上‘隔空对话’,最后就是一句‘走司法程序’。”

  更让家属们气愤的是,在医生建议“髌韧带撕裂需要手术”后,他们第一时间就反馈给了超市,希望有工作人员来医院确认相关事实和治疗费用。“但即使对于这样的合理请求,李姓店长在向公司汇报后,依然是一口一个“不同意”。”

  魏先生称,他还曾给松江区消协打过求助电话。“消协很同情阿拉的遭遇,随即也派人调查联系,但永辉超市依态度依然是否强硬,直接就拒绝了调解。”

  记者与涉事永辉超市门店取得联系。相关负责人承认,确实是因为他们的疏漏导致张阿姨摔倒受伤。不过,针对该事件的进一步处置问题,对方直言“权限不够”。“我们也如实向公司反映过了,但公司给出的意见是“诉求过高,难以满足”,建议通过司法途径解决。”

  记者就此事咨询了法律界人士。上海善法律师事务所律师高级合伙人秦裕斌指出,公共场所的经营者、管理者没有尽到安全保障义务,致使他人受伤的,应当承担侵权赔偿责任。“从这起事件来看,永辉超市理应在日常巡查中注意到自己所经营、管理的公共场所内可能出现的各种不安全状况,并及时采取必要的保护措施,如果因未尽义务导致人伤事故的,有必要承担相应的责任。”


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