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3月12日,来阜康市人民医院呼吸与危重症/老年病科住院的尚大爷看到病房门口显眼的水果标识后,笑得合不拢嘴,连声称赞“这个好,这个好!”
由于科室老年患者较多,经常有认知障碍、视力不好及不识字的老年人走错病房,这给医院的管理以及病人都带来了不便。
为了方便老年患者辨认和记忆,准确找到自己的病房,在科室人员的精心准备下,16个病房门口都贴上了色彩鲜艳、形象逼真、蕴含美好寓意的梨、橘子、西瓜、石榴等水果图片来区分病房,“梨”想成真、“橘”祥如意、甜在心里、家庭和睦等,这样一来,不仅加深了患者的记忆,还使病区焕然一新,整个病房秒变专属“水果病房”。
76岁的王大妈是科室的老病号了,看到水果标识的病房后,她高兴地说:“以前的病房“长相”都一样,经常是转着转着就走到别人的病房去了,现在有了水果标识,再也不会走错房间了。”
长李雪说:“水果图案不仅能触动患者的味蕾,帮助其回忆味道,还能达到让患者心情舒畅的效果。”
为改进护理服务,提升患者就医体验,呼吸与危重症/老年病科还推出了“自制口服药杯”“输液报警器”等便民服务举措,避免患者服错药、漏服药,降低药液滴空和减少回血的发生率,保障护理安全。
借水果编织记忆,用爱心温暖患者;借口服药盒装下希望,用细心拉近医患距离;借输液报警器承载责任,用责任守护患者安全。阜康市人民医院副院长潘燕说:“生命之托,健康所系,医院始终坚持以人为本,以患者为中心的服务理念,不断转变观念,从患者的角度出发,从细微处着手,加强主动服务意识,打造具有医院特色的护理管理和护理服务品牌,为患者提供温馨、全面、周到的护理服务。”